Rujukan Laman

Bagaimana 24sata Melindungi Maklumat Anda

Di 24sata, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap butiran peribadi yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan teliti dan disimpan dengan langkah keselamatan yang…

Data dienkripsiHak akses anda terjaminSokongan privasi tersediaPolisi dikemas kini secara berkalaKawalan akaun di tangan anda

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpulkan dan Mengapa

24sata Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Kami

1
tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan. Setiap permintaan data daripada pihak luar dinilai secara teliti sebelum kami bertindak balas.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkenaan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan data, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan privasi dalam tempoh dua hari bekerja bagi pengguna di Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberikan respons penuh dalam masa dua hari bekerja.

Live Chat

Sambung terus dengan wakil kami melalui live chat yang tersedia setiap hari. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan akses data atau perubahan maklumat akaun anda.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam talian kami untuk memfailkan permintaan rasmi bagi melihat, meminda, atau memadam data peribadi anda. Setiap permintaan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan data yang meliputi keselamatan teknikal, kawalan akses dalaman, dan polisi penyimpanan yang jelas — semuanya direka bentuk dengan mengambil kira keperluan pengguna kami di…

Enkripsi SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 24sata dilindungi menggunakan enkripsi SSL standard industri, memastikan maklumat anda tidak…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memperibadikan pengalaman anda dan menganalisis corak penggunaan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang.

Kawalan Perkongsian Data

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan menyelesaikan transaksi sahaja…

Pegawai Privasi

24sata melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang tempatan dan hak anda sebagai…

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan Dasar Privasi 24sata. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam talian atau e-mel privasi kami, dan kami akan menyediakan rekod tersebut dalam tempoh yang munasabah.

Kuki digunakan untuk menyimpan pilihan bahasa, mengekalkan sesi log masuk, dan menganalisis corak navigasi. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan terus oleh penyedia pembayaran masing-masing menggunakan enkripsi mereka sendiri. 24sata tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan pembayaran anda.

Data disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan wajib tamat, data anda akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel atau borang rasmi kami. Pasukan kami akan menilai permintaan berdasarkan keperluan undang-undang tempatan, dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dalam masa yang ditetapkan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses 24sata di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Di mana undang-undang tempatan membenarkan perlindungan tambahan, kami berusaha mematuhi keperluan tersebut sepenuhnya.

Bagaimana 24sata Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

E-mel Privasi

Live Chat

Borang Permintaan Data

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Enkripsi SSL

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Perkongsian Data

Pegawai Privasi

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang 24sata kumpulkan?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana 24sata menggunakan kuki di laman web ini?

04 Adakah maklumat pembayaran saya selamat dengan 24sata?

05 Berapa lama 24sata menyimpan data peribadi saya?

06 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

07 Adakah Dasar Privasi ini terpakai kepada semua wilayah?

Halaman Berkaitan