Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang 24sata untuk Malaysia

Di 24sata, kami mengendalikan platform ini berdasarkan terma perundangan yang jelas dan telus, di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan Malaysia.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa Platform

24sata Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform 24sata tertakluk kepada terma dan syarat yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses sedemikian. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang terpakai di lokasi anda. Semua deposit dan pengeluaran yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia pembayaran masing-masing selain dasar dalaman kami. Kami menyimpan hak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform ini selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang
2
dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perundangan, privasi akaun atau hak anda sebagai pengguna 24sata, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh yang munasabah supaya anda mendapat kejelasan segera.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau status akaun anda pada bila-bila masa.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan 24sata untuk mendapat respons bertulis yang boleh anda simpan sebagai rekod bagi urusan perundangan atau pertikaian akaun.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, privasi data dan prosedur penutupan akaun di Malaysia.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara 24sata Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data peribadi dan maklumat akaun anda kekal selamat di setiap peringkat penggunaan platform ini.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa…

Kawalan Akses Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh obligasi perundangan yang terpakai.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Siapa Untuk Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi, perlindungan data atau terma perundangan, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung supaya…

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun anda di platform 24sata di Malaysia.

Platform ini beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang terpakai. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda ketika mengakses 24sata.

Data peribadi anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menyelenggara keselamatan akaun. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan permintaan bertulis dan kami akan memprosesnya dengan segera.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel atau sembang langsung. Setelah disahkan, data anda akan dipadamkan mengikut prosedur dalaman kami, melainkan jika obligasi perundangan memerlukan penyimpanan untuk tempoh tertentu.

Anda akan menerima notis melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang telah dikemas kini.

Transaksi melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go dan GrabPay diproses mengikut syarat penyedia masing-masing dan dasar dalaman 24sata. Setiap rekod transaksi boleh disemak dalam sejarah akaun anda untuk tujuan rujukan.

Hubungi Pegawai Privasi atau pasukan sokongan 24sata melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyemak pertikaian anda secara dalaman dan memberikan respons bertulis dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur kami.

Dasar Undang-Undang 24sata untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan Dalam Talian

Cara 24sata Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Kawalan Akses Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Siapa Untuk Dihubungi

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang menentukan penggunaan platform 24sata di Malaysia?

02 Bagaimana 24sata menggunakan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

04 Bagaimana cara meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah yang berlaku jika terma penggunaan 24sata diubah?

06 Adakah transaksi saya melalui FPX dan DuitNow dilindungi oleh dasar 24sata?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika ada pertikaian berkaitan terma perundangan?

Halaman Berkaitan